مشكلة بشيت شات في اسم المستخدم


حينما يتم تسجيل الدخول بشيت شات لفيسبوك، نطلب منكم استخدام عنوان بريدكم الإلكتروني المفعل على الفيسبوك و كذلك كلمة السر الخاصة بالفيسبوك، حاليا نربط الاتصال بخوادم الدردشة لفيسبوك باستعمال اسم المستخدم لفيسبوك الخاص بكم (المعروف أيضا باسم الرابط القصير vanity URL).

أطلقت أسماء الفيسبوك بواسطة الفيسبوك في يونيو 2009، وبينما كل شخص يستخدم الفيسبوك لديه عنوان بريد إلكتروني لفيسبوك وكلمة سر مرتبطة بحسابه بالفيسبوك، إلا أن الجميع لا يستخدم اسم المستخدم بالفيسبوك.

إذا تم توجيهكم إلى هذه الصفحة/القسم من دليل تعليماتنا بواسطة برنامجنا "شيت شات لفيسبوك"، فهذا يعني أنه عليكم إعداد اسم المستخدم بالفيسبوك حتى تستطيعوا استعمال شيت شات لفيسبوك. لا تقلقوا، فالعملية بسيطة.

اتبعوا الخطوات التالية من أجل إنشاء اسم المستخدم بالفيسبوك:

1 - شغلوا متصفح الأنترنت (مثال:فايرفوكس/إنترنت إكسبلورر/كروم)، وزوروا بعد ذلك الموقع Facebook.com
2 - سجلوا دخولكم إلى الفيسبوك باستخدام بريدكم الالكتروني وكلمة السر.
3 - انقروا على "حساب"، ثم حددوا "إعدادات الحساب".

 Chit Chat Username Problem

4 - انتقلوا إلى "اسم المستخدم"، ينبغي أن يكون هذا الخيار هو الثاني للأسفل وحددوا "تغيير"، بعدها يمكنكم اختيار اسم مستخدم فريد.

Chit Chat Username Problem

حالما تنشؤون اسم مستخدم، ستصبحون قادرين على تسجيل الدخول إلى شيت شات لفيسبوك باستخدام بريدكم الإلكتروني (تذكروا - البريد الإلكتروني) وكلمة السر.

كيف يتم استعمال اسم المستخدم؟ اسم المستخدم لفيسبوك الخاص بكم هو إنشاء رابط قصير (vanity url) مثل www.facebook.com/yourusername حيث يتم استعماله لتسجيل الولوج إلى ملقمات دردشة الفيسبوك.

نحن نسجل الدخول باستخدام عنوان بريدكم الإلكتروني، نبحث عن اسم المستخدم للفيسبوك الخاص بكم، ثم نربط الاتصال بخوادم دردشة الفيسبوك.

Added 17 Aug 2011

مشكلة في اللغة


حالما تقومون بتغيير تفضيلاتكم للغة، ستحتاجون إلى تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى شيت شات لفيسبوك. في حال إذا ما ظهرت علامات غريبة مثل المربعات بدلا من اللغة التي اخترتموها، ستحتاجون إلى تثبيت خطوط بنظامكم لدعم اللغة المختارة.

Added 17 Aug 2011

خطأ في الترجمة


يتم إنشاء الترجمة من قبل مستعملينا، لمستعملينا. وهذا يعني أن الترجمة ليست دائما مثالية، ولكن يمكنكم تحسينها. إذا كنتم تعلمون بوجود مشكلة في الترجمة التي تستخدمونها، الرجاء الإبلاغ عن ذلك (support@athenait.net) مع اقتراح حل بديل إن أمكن. بدلا من ذلك، يمكنكم إنشاء ترجمة جديدة باستخدام حزمتنا للترجمة.

Added 17 Aug 2011

لغة جديدة


* بشكل عام، نعم. من أجل ترجمة شيت شات، يكفي تحميل حزمة  الترجمة لدينا واتباع التعليمات التي تحتويها. وبمجرد الانتهاء من عملبة الترجمة يرجى إرسال ملف اللغة التي قمتم بإنشائها، وكذلك الاسم الذي ينبغي لنا أن نعرف به، على بريدنا الإلكتروني (support@athenait.net)

 

*اللغات التي تتحدث بها أقليات صغيرة جدا لن تضاف، و كذلك لن تضاف اللغات مع ترجمة جزئية أو التي تمت ترجمتها عبر برامج الترجمة.

Added 17 Aug 2011

فشل تسجيل الدخول


هناك العديد من الأسباب لتلقي رسالة الخطأ "فشل تسجيل الدخول" عند محاولة تسجيل الدخول إلى دردشة الفيسبوك باستخدام شيت شات لفيسبوك.

Chit Chat for Facebook Login Failed

دعونا نعمل على الحلول الممكنة عبر عملية إزالة الفرضيات المحتملة.

  • نصيحة - على الأرجح: الإعدادات الأمنية لحسابكم على الفيسبوك صارمة جدا. سوف تحتاجون إلى التأكد من أنكم قد قمتم بتفعيل (1) تعطيل إشعارات الدخول عبر أجهزة معينة "موافقات تسجيل الدخول" (2) تعطيل "إشعارات الدخول". للتأكد من هذا، يرجى الانتقال إلى موقع www.facebook.com و تسجيل الدخول إلى حساب الفيسبوك الذي ترغبون في استخدامه مع دردشة الفيسبوك.


حددوا "إعدادات الحساب".

Select Account Settings on Facebook

حددوا "الأمن".

Select Security on Facebook


تأكدوا من أن "إشعارات الدخول" و"موافقات تسجيل الدخول" قد تم تعطيلها (إن لم يكن كذلك)،اختاروا "تحرير" حتى تتمكنوا من تعيينها على أنها معطلة.

Security Settings on Facebook for Chit Chat


حالما يتم القيام بإنهاء هذه التعديلات، بإمكانكم تسجيل الدخول باستخدام شيت شات لفيسبوك.

ما تم شرحه أعلاه هو النهج الموصى به، ومع ذلك، هناك حل بديل، تجدونه أسفله. علاوة على ذلك، إذا استمرت المشاكل في تسجيل الدخول إلى دردشة الفيسبوك باستخدام شيت شات لفيسبوك ستحتاجون أيضا لتطبيق هذا البرنامج التعليمي.

برمجت فيسبوك "إشعار الجهاز غير المعرف به" كما يظهر في الصورة أسفله.

Unrecognised Device Facebook

انقروا على الإشعار، وسترون هذه الشاشة:

Recent Review Login Facebook

انقروا على زر "متابعة".

Recent review country facebook

انقروا على زر "هذا على ما يرام".

Add new device

أدخلوا اسما لتعريف لجهاز، ثم اضغطوا على "حفظ"، يمكنكم بعد ذلك الدخول إلى دردشة الفيسبوك باستخدام شيت شات.

  • متصل بشبكة الإنترنت: تأكدوا من أنكم متصلون بالإنترنت، يمكنكم التحقق من ذلك من خلال التصفح باستخدام متصفح الإنترنت.
  • تسجيل الدخول عبر بلد/منطقة أخرى؟ إذا سجلتم الدخول من بلد أو منطقة لا تلجون منها عادة إلى الفيسبوك، قد يقفل فيسبوك مؤقتا حسابكم. ستحتاجون إلى تفعيل حسابكم على Facebook.com قبل محاولة تسجيل الدخول باستخدام شيت شات.
  • حظر جدار الحماية: يرجى التأكد أن شيت شات لفيسبوك ("CCFacebook.exe") غير محظور من قبل جدار الحماية الخاص بكم.
  • الفيسبوك محظور: نقوم بالاتصال مباشرة بملقمات دردشة الفيسبوك، على هذا النحو، سوف تحتاجون إلى التأكد من أن المدرسة أو مكان العمل، أو البلد لم يحظر الفيسبوك. إذا كان كذلك، تذكروا أنه يمكنكم استخدام ملقم وكيل أو VPN مع شيت شات لفيسبوك.
  • تفاصيل الملقم الوكيل غير دقيقة: إذا كنتم قد قررتم استخدام خاصية ملقم وكيل لبرنامج شيت شات لفيسبوك، يرجى التحقق أن المعلومات الخاصة بالوكيل أدخلت بشكل دقيق.

في حال إذا ما قمتم بكل هذه الحلول، وما تزالون تواجهون مشاكل مع أداتنا لدردشة الفيسبوك، يرجى الاتصال ببريدنا الإلكتروني support@athenait.net مع إرفاق تفاصيل عن المشاكل التي تواجهونها. يرجى الإشارة أيضا إلى أنكم قمتم بتنفيذ الحلول الموجودة في هذه الصفحة.

Added 17 Aug 2011

لدي مشكلة في تسجيل الدخول


أول شيء يجب فعله هو معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة مع شيت شات لفيسبوك.

في أعلى الزاوية اليمنى من موقعنا على الانترنت يمكنكم أن تجدوا حالة الخدمة.
لو كانت "غير متصل"، فنحن نعمل على التوصل إلى حل للمشكلة.

هل هناك بيان صحفي جديد؟ إذا كان الأمر كذلك، يرجى الإطلاع عليه، ستكون هناك إرشادات حول ما نقوم به لعلاج تلك المشكلة إذا كنا على علم بها.

إذا كانت حالة الخدمة على الانترنت "متصل"، يرجى التحقق من أنكم تستخدمون آخر إصدارات شيت شات لفيسبوك. إذا كان لديكم جدار حماية خاص بكم، يرجى التأكد من السماح لشيت شات لفيسبوك بالاتصال.

إذا بقي هناك مشكلة، يرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يتم حل المشكل، الرجاء الاتصال بنا على support@athenait.net

Added 17 Aug 2011

لدي اقتراح


يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، نحن نقرأ ونجيب على جميع رسائل البريد الإلكتروني. كل تفاعلاتكم معنا تؤخذ بعين الاعتبار. support@athenait.net

Added 17 Aug 2011

كيف يمكنني إزالة التثبيت؟


يرجى الانتقال إلى "جهاز الكمبيوتر"، ثم إلى "لوحة التحكم"، ومن تم إلى "إضافة أو إزالة البرامج"، بعد العثور على شيت شات لفيسبوك في لائحة البرامج، يتم اختيار "إزالة".

اسمحوا لنا أن نعرف ما الذي دفعكم إلى إزالة البرنامج، ربما إنه شيء يمكن إصلاحه عبر عملية تحديث، يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا على العنوان support@athenait.net

Added 17 Aug 2011

مشكلة في تسجيل الخروج المتكرر


لا يوجد جواب واحد شامل مناسب للرد على هذه المشكلة.

في بعض الأحيان تكون المشكلة بملقمات الفيسبوك. في بعض الأحيان بسبب أن نظام دردشة الفيسبوك مشغول. أحيانا هناك مشكلة في شيت شات. إذا تم تسجيل الخروج مرارا وتكرارا بمجرد تسجيل الدخول، الرجاء إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا بقي هناك مشكل، يرجى التأكد أن حالة الخدمة بموقع www.chitchat.org.uk مفعلة، إذا كانت ذلك، وأنتم لا تزالون تواجهون المشكلة، الرجاء الاتصال بنا على بريدنا الإلكتروني support@athenait.net

إذا كان تسجيل الخروج يحصل بين الحين والآخر، هناك احتمال أنها مسألة تتعلق بملقم الفيسبوك. ويحدث الشيء نفسه مع دردشة الفيسبوك. نحن نعمل على إصلاح هذا المشكل، ولكنها مشكلة من جهة فيسبوك.

Added 17 Aug 2011

لا يوجد أي صديق متصل


شيت شات لفيسبوك لا يظهر أيا من أصدقائي سواء المتصلين أو غير المتصلين، فما هو الخطأ؟

يبدو أنه قد حدث خطأ. نحن نعمل 100٪ على إصلاح لهذا، حاليا الحل هو تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

Added 17 Aug 2011

أي إصدار من ويندوز؟


ما هي إصدارات نظام التشغيل ويندوز التي يدعمها شيت شات؟

ويندوز إكس بي، فيستا، 7.

Added 17 Aug 2011

هل التحديث مطلوب؟


شيت شات لفيسبوك أصدر تحديثا جديدا هاما. من أجل الاستمرار في استخدام شيت شات  سوف تحتاجون إلى التحديث.

انقر هنا لمعرفة فوائد الإصدار الجديد من شيت شات لفيسبوك.

Added 17 Aug 2011

لدي جهاز كمبيوتر من نوع أبل/ماكنتوش


لدي جهاز كمبيوتر أبل ماكنتوش، هل يمكنني استخدام شيت شات؟

شيت شات لفيسبوك يدعم حاليا مايكروسوفت ويندوز فقط.

Added 17 Aug 2011

شيت شات للهاتف المحمول


شيت شات لفيسبوك متاح حاليا لأجهزة بلاكبيري BlackBerry.

Added 17 Aug 2011

لا يظهر الجميع في قائمة الأصدقاء


لا يظهر جميع أصدقائي في شيت شات لفيسبوك

نحن نعمل 100٪ على إصلاح لهذا، ولكن في بعض الأحيان شيت شات لفيسبوك لا يقوم بتحميل قائمة أصدقاء المستخدم بأكملها. إذا قمتم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بكم، فهذا يحل المشكلة.

Added 17 Aug 2011