حينما يتم تسجيل الدخول بشيت شات لفيسبوك، نطلب منكم استخدام عنوان بريدكم الإلكتروني المفعل على الفيسبوك و كذلك كلمة السر الخاصة بالفيسبوك، حاليا نربط الاتصال بخوادم الدردشة لفيسبوك باستعمال اسم المستخدم لفيسبوك الخاص بكم (المعروف أيضا باسم الرابط القصير vanity URL).

أطلقت أسماء الفيسبوك بواسطة الفيسبوك في يونيو 2009، وبينما كل شخص يستخدم الفيسبوك لديه عنوان بريد إلكتروني لفيسبوك وكلمة سر مرتبطة بحسابه بالفيسبوك، إلا أن الجميع لا يستخدم اسم المستخدم بالفيسبوك.

إذا تم توجيهكم إلى هذه الصفحة/القسم من دليل تعليماتنا بواسطة برنامجنا "شيت شات لفيسبوك"، فهذا يعني أنه عليكم إعداد اسم المستخدم بالفيسبوك حتى تستطيعوا استعمال شيت شات لفيسبوك. لا تقلقوا، فالعملية بسيطة.

اتبعوا الخطوات التالية من أجل إنشاء اسم المستخدم بالفيسبوك:

1 - شغلوا متصفح الأنترنت (مثال:فايرفوكس/إنترنت إكسبلورر/كروم)، وزوروا بعد ذلك الموقع Facebook.com
2 - سجلوا دخولكم إلى الفيسبوك باستخدام بريدكم الالكتروني وكلمة السر.
3 - انقروا على "حساب"، ثم حددوا "إعدادات الحساب".

4 - انتقلوا إلى "اسم المستخدم"، ينبغي أن يكون هذا الخيار هو الثاني للأسفل وحددوا "تغيير"، بعدها يمكنكم اختيار اسم مستخدم فريد.

حالما تنشؤون اسم مستخدم، ستصبحون قادرين على تسجيل الدخول إلى شيت شات لفيسبوك باستخدام بريدكم الإلكتروني (تذكروا - البريد الإلكتروني) وكلمة السر.

كيف يتم استعمال اسم المستخدم؟ اسم المستخدم لفيسبوك الخاص بكم هو إنشاء رابط قصير (vanity url) مثل www.facebook.com/yourusername حيث يتم استعماله لتسجيل الولوج إلى ملقمات دردشة الفيسبوك.

نحن نسجل الدخول باستخدام عنوان بريدكم الإلكتروني، نبحث عن اسم المستخدم للفيسبوك الخاص بكم، ثم نربط الاتصال بخوادم دردشة الفيسبوك.

حالما تقومون بتغيير تفضيلاتكم للغة، ستحتاجون إلى تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى شيت شات لفيسبوك. في حال إذا ما ظهرت علامات غريبة مثل المربعات بدلا من اللغة التي اخترتموها، ستحتاجون إلى تثبيت خطوط بنظامكم لدعم اللغة المختارة.

يتم إنشاء الترجمة من قبل مستعملينا، لمستعملينا. وهذا يعني أن الترجمة ليست دائما مثالية، ولكن يمكنكم تحسينها. إذا كنتم تعلمون بوجود مشكلة في الترجمة التي تستخدمونها، الرجاء الإبلاغ عن ذلك (support@athenait.net) مع اقتراح حل بديل إن أمكن. بدلا من ذلك، يمكنكم إنشاء ترجمة جديدة باستخدام حزمتنا للترجمة.

* بشكل عام، نعم. من أجل ترجمة شيت شات، يكفي تحميل حزمة  الترجمة لدينا واتباع التعليمات التي تحتويها. وبمجرد الانتهاء من عملبة الترجمة يرجى إرسال ملف اللغة التي قمتم بإنشائها، وكذلك الاسم الذي ينبغي لنا أن نعرف به، على بريدنا الإلكتروني (support@athenait.net)

*اللغات التي تتحدث بها أقليات صغيرة جدا لن تضاف، و كذلك لن تضاف اللغات مع ترجمة جزئية أو التي تمت ترجمتها عبر برامج الترجمة.

هناك العديد من الأسباب لتلقي رسالة الخطأ "فشل تسجيل الدخول" عند محاولة تسجيل الدخول إلى دردشة الفيسبوك باستخدام شيت شات لفيسبوك.

دعونا نعمل على الحلول الممكنة عبر عملية إزالة الفرضيات المحتملة.

• نصيحة - على الأرجح: الإعدادات الأمنية لحسابكم على الفيسبوك صارمة جدا. سوف تحتاجون إلى التأكد من أنكم قد قمتم بتفعيل (1) تعطيل إشعارات الدخول عبر أجهزة معينة "موافقات تسجيل الدخول" (2) تعطيل "إشعارات الدخول". للتأكد من هذا، يرجى الانتقال إلى موقع www.facebook.com و تسجيل الدخول إلى حساب الفيسبوك الذي ترغبون في استخدامه مع دردشة الفيسبوك.

حددوا "إعدادات الحساب".

حددوا "الأمن".

تأكدوا من أن "إشعارات الدخول" و"موافقات تسجيل الدخول" قد تم تعطيلها (إن لم يكن كذلك)،اختاروا "تحرير" حتى تتمكنوا من تعيينها على أنها معطلة.

حالما يتم القيام بإنهاء هذه التعديلات، بإمكانكم تسجيل الدخول باستخدام شيت شات لفيسبوك.

ما تم شرحه أعلاه هو النهج الموصى به، ومع ذلك، هناك حل بديل، تجدونه أسفله. علاوة على ذلك، إذا استمرت المشاكل في تسجيل الدخول إلى دردشة الفيسبوك باستخدام شيت شات لفيسبوك ستحتاجون أيضا لتطبيق هذا البرنامج التعليمي.

برمجت فيسبوك "إشعار الجهاز غير المعرف به" كما يظهر في الصورة أسفله.

انقروا على الإشعار، وسترون هذه الشاشة:

انقروا على زر "متابعة".

انقروا على زر "هذا على ما يرام".

أدخلوا اسما لتعريف لجهاز، ثم اضغطوا على "حفظ"، يمكنكم بعد ذلك الدخول إلى دردشة الفيسبوك باستخدام شيت شات.

• متصل بشبكة الإنترنت: تأكدوا من أنكم متصلون بالإنترنت، يمكنكم التحقق من ذلك من خلال التصفح باستخدام متصفح الإنترنت.
• تسجيل الدخول عبر بلد/منطقة أخرى؟ إذا سجلتم الدخول من بلد أو منطقة لا تلجون منها عادة إلى الفيسبوك، قد يقفل فيسبوك مؤقتا حسابكم. ستحتاجون إلى تفعيل حسابكم على Facebook.com قبل محاولة تسجيل الدخول باستخدام شيت شات.
• حظر جدار الحماية: يرجى التأكد أن شيت شات لفيسبوك ("CCFacebook.exe") غير محظور من قبل جدار الحماية الخاص بكم.
• الفيسبوك محظور: نقوم بالاتصال مباشرة بملقمات دردشة الفيسبوك، على هذا النحو، سوف تحتاجون إلى التأكد من أن المدرسة أو مكان العمل، أو البلد لم يحظر الفيسبوك. إذا كان كذلك، تذكروا أنه يمكنكم استخدام ملقم وكيل أو VPN مع شيت شات لفيسبوك.
• تفاصيل الملقم الوكيل غير دقيقة: إذا كنتم قد قررتم استخدام خاصية ملقم وكيل لبرنامج شيت شات لفيسبوك، يرجى التحقق أن المعلومات الخاصة بالوكيل أدخلت بشكل دقيق.

في حال إذا ما قمتم بكل هذه الحلول، وما تزالون تواجهون مشاكل مع أداتنا لدردشة الفيسبوك، يرجى الاتصال ببريدنا الإلكتروني support@athenait.net مع إرفاق تفاصيل عن المشاكل التي تواجهونها. يرجى الإشارة أيضا إلى أنكم قمتم بتنفيذ الحلول الموجودة في هذه الصفحة.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، نحن نقرأ ونجيب على جميع رسائل البريد الإلكتروني. كل تفاعلاتكم معنا تؤخذ بعين الاعتبار. support@athenait.net

يرجى الانتقال إلى "جهاز الكمبيوتر"، ثم إلى "لوحة التحكم"، ومن تم إلى "إضافة أو إزالة البرامج"، بعد العثور على شيت شات لفيسبوك في لائحة البرامج، يتم اختيار "إزالة".

لا يوجد جواب واحد شامل مناسب للرد على هذه المشكلة.

شيت شات لفيسبوك لا يظهر أيا من أصدقائي سواء المتصلين أو غير المتصلين، فما هو الخطأ؟

ما هي إصدارات نظام التشغيل ويندوز التي يدعمها شيت شات؟

شيت شات لفيسبوك أصدر تحديثا جديدا هاما. من أجل الاستمرار في استخدام شيت شات  سوف تحتاجون إلى التحديث.

انقر هنا لمعرفة فوائد الإصدار الجديد من شيت شات لفيسبوك.

لدي جهاز كمبيوتر أبل ماكنتوش، هل يمكنني استخدام شيت شات؟

شيت شات لفيسبوك متاح حاليا لأجهزة بلاكبيري BlackBerry.

لا يظهر جميع أصدقائي في شيت شات لفيسبوك