Échec à la connexion


Il y a plusieurs raisons pourquoi vous recevez un messsage "Échec à la connexion" lorsque vous essayez de vous connecter sur le Facebook chat par le biais du Chit Chat pour Facebook.

Chit Chat for Facebook Login Failed

Examinons les solutions possibles grâce à un processus d'élimination. 

  • (ASTUCE) Très Probable: Vos configurations de la sécurité de Facebook sont trop élevées. Vous aurez besoin de vous assurer que vous avez enclenché (1) la désactivation des notifications pour la connexion d'appareils spécifiques pour "approbation de connexion" (2) la désactivation des "notifications de connexion". Pour vérifier cela, naviguez sur www.facebook.com et connectez-vous au compte Facebook que vous voulez utiliser avec le chat de Facebook. 


Sélectionner "Configurations du compte"

Select Account Settings on Facebook

Sélectionner "Sécurité"

Select Security on Facebook


Permettre que les "Notifications de connexion" et "Approbations de connexion" soient désactivées - si non, les "modifier" afin qu'elles soient désactivées.

Security Settings on Facebook for Chit Chat


Une fois que cela a été fait, vous devriez être capable de vous connecter au Chit Chat pour Facebook. 

Ci-haut est l'approche recommandé. Cependant, il existe une solution alternative. Que vous pouvez voir ci-bas. De plus, si des problèmes persistent lors de votre connexion au Facebook chat avec Chit Chat, vous aurez également besoin de suivre ce tutoriel. 

Facebook va avoir créé une notification d'équipement inconnu tel que vu ci-dessous. 

Unrecognised Device Facebook

Cliquez-ici, vous verrez alors cet écran:

Recent Review Login FacebookCliquez continuer

Recent review country facebook

Cliquez "C'est Okay"

Add new device

Saisissez un nom d'équipement et appuyez sur "Sauvegarder" - vous serez alors capable de vous connecter au Facebook chat avec Chit Chat. 

  • Connecté à l'Internet: Assurez-vous d'être connecté à l'Internet, vous pouvez vérifier cela en naviguant avec votre navigateur Internet
  • Se connecter de d'autre pays/région? Si vous vous connectez d'un pays ou d'une région duquel vous ne vous connectez pas normalement sur Faceboo, ce dernier peut temporairement restreindre votre compte. Vous aurez besoin de permettre d'accéder à Facebook.com avant d'essayer de vous connecter par le biais de Chit Chat
  • Bloc pare-feu: Assurez-vous que Chit Chat pour Facebook ("CCFacebook.exe") n'est pas bloqué par votre logiciel de pare-feu
  • Facebook Bloqué: Nous nous connectons directement aux serveurs de chat de Facebook, comme tel, vous aurez besoin de vous assurer que votre école, lieu de travail, ou pays n'a pas bloqué Facebook. Si Facebook est bloqué, souvenez-vous que vous pouvez utiliser un serveur proxy ou VPN avec Chit Chat
  • Détails inexacts du serveur proxy: Si vous avez décidé d'utiliser la fonctionalité de proxy du Chit Chat pour Facebook alors vérifiez que l'information de proxy que vous avez saisie est correcte

Dans le cas que vous avez effectué toutes ces recommendations et que vous avez toujours des problèmes avec notre outil de messagerie de Facebook, veuillez contacter support@athenait.net avec les détails des problèmes que vous avez. Veuillez également indiquer que vous avez essayé les solutions de cette liste.

Added 17 août 2011

J'ai des problèmes lors de la connexion


La première chose à faire est de vérifier s'il y a un problème avec Chit Chat.

Au coin supérieur gauche de notre site Web, vous pouvez voir l'état du service.
Si c'est hors ligne, nous travaillons sur une solution au problème.

Y a-t-il un communiqué récent de nouvelles? Si oui, lisez-le – il y aura des directives sur ce que nous faisons pour réparer le problème si nous le connaissons.

Si l'état du service est sur en ligne, vérifiez que vous utilisez la version la plus récente de Chit Chat pour Facebook, votre pare-feu (si vous en avez un) est configuré pour permettre que Chit Chat se connecte.

S'il y a toujours un problème, redémarrer votre ordinateur.
Si le problème demeure – contactez-nous à support@athenait.net

Added 17 août 2011

J'ai une suggestion


Écrivez-nous, nous lisons et répondons à tous les courriels. Tout feedback est apprécié. support@athenait.net

Added 17 août 2011

Comment puis-je désinstaller?


Aller à Mon Ordinateur, puis au Panneau de Contrôle, et à Ajouter ou Enlever des Programmes – trouver Chit Chat pour Facebook et sélectionner Enlever.

Veuillez nous laisser savoir ce qui a fait que vous avez désinstallé le produit, peut être c'est quelque chose que nous pouvons réparer lors d'une éventuelle mise à jour, veuillez nous envoyer un courriel à support@athenait.net

Added 17 août 2011

Je ne cesse d'être déconnecté


Il n'y a pas une seule réponse unique à ce problème.

Parfois c'est un problème avec les serveurs de Facebook. Parfois c'est à cause que le Facebook Chat est occupé. Parfois, il peut y avoir un problème avec Chit Chat. Si vous êtes toujours déconnecté au moment de vous connecter, redémarrer votre ordinateur. Si le problème persiste – assurez-vous de l'état du service sur www.chitchat.org.uk soit celui d'un état en ligne. Si tel est le cas et vous continuez d'avoir un problème, contactez-nous à support@athenait.net

Si nous ne cessez d'être déconnecté de temps en temps – il y a de bonnes chances que ce soit un problème avec le serveur de Facebook, cela arrive parfois. La même chose se produit sur Facebook Chat. Nous travaillons pour le réparer, mais c'est un problème du côté de Facebook.

Added 17 août 2011

Aucun contact en ligne


Chit Chat pour Facebook ne montre aucun contact en ligne ou hors ligne – qu'est-ce qui ne va pas?

Une erreur semble se produire. Nous travaillons pour la réparer à 100%, mais la solution serait de se déconnecter et se connecter de nouveau.

Added 17 août 2011

Quelles versions de Windows?


Quelles versions de Windows sont supportées par Chit Chat?

Windows XP, Vista, 7

Added 17 août 2011

Mise à jour nécessaire?


Chit Chat pour Facebook a rendu disponible une nouvelle mise à jour importante. Enfin de continuer à utiliser Chit Chat, vous allez avoir besoin de le mettre à jour. 

Cliquez ici pour les avantages de la nouvelle version du Chit Chat pour Facebook.

Added 17 août 2011

J'ai un Apple/Mac


J'ai un ordinateur Apple Mac – puis-je utiliser Chit Chat?

Pour le moment, Chit Chat pour Facebook supporte seulement Microsoft Windows.

Added 17 août 2011

Chit Chat pour Mobile


Chit Chat pour Facebook est actuellement disponible pour les appareils Blackberry.

Added 17 août 2011

Tout le monde n'apparaît pas


Nous travaillons pour réparer cela à 100%, mais parfois Chit Chat ne télécharge pas l'ensemble de la liste de contacts d'un usager. Si vous redémarrez votre ordinateur, cela devrait régler le problème.

Added 17 août 2011
Utiliser Facebook chat sur votre bureau gratuitement avec notre logiciel de Messagerie Facebook. personnes telles que vous téléchargent Chit Chat pour Facebook tous les jours.